首頁 > 服務支持工程師

服務支持工程師

服務支持工程師做什么?本頁面為從事該職位的用戶提供了近些年薪資待遇走勢、就業趨勢、面試情況,綜合圖表數據多方面解析該職位的熱度。同時介紹服務支持工程師崗位職責,日常工作,相關熱招職位。

750條工資 |3條面試 |46條招聘

服務支持工程師簡介

糾錯

崗位職責

簡介
對于技術支持工程師的理解,我以為其實不但包括售后還包括售前的技術支持。另外有一些補充: b.受過項目管理、市場營銷與產品知識等方面的培訓。 c.由于是專業應對某一方面的產品或者服務的支持,所以我們認為支持人員應該不斷在實踐中積累經驗并形成程式化的客戶問題解決方案。 d.1)溝通、協調能力 2)解決問題能力 3)服務意識 4)團隊意識 5)能吃苦
但參加CSR工程后,可有針對性地提升技術水平,提高應變能力,解決問題的能力,掌握客戶心態處理投訴的技巧。
國內高標準技術要求全面的IT技術支持中心有聯想CSR技術支持中心、陽光雨露CSR技術支持中心、清華同方CSR技術支持中心、用友CSR技術支持中心等等十幾家。除此之外跨國IT廠商在2年以前就已在全球建立自己不同項目的技術支持中心來穩固自己的客戶群體。舉個例子:當你在應用Windows xp 或7 操作系統時,彈出的對話框,說“存在什么風險,是否提交報告時”,你點擊確定,系統就自動把信息發送至微軟的技術支持中心。
現狀
越來越多的產品需要一個售后的技術支持,比如IT行業的軟件,硬件,家電行業的電視機,電冰箱,還有一些特殊的高新技術領域??梢赃@樣說,有沒有一個良好的技術支持團隊,成為當今社會產品競爭力的關鍵。雖然技術支持在市場營銷當中的位置不可置否,但是可以肯定的是,依然有許多企業,尤其是中小企業注重的還是銷售市場,不注意售前,售后技術支持人員隊伍的穩定和建設。所以,開出的薪酬也比較低,人員流動頻繁。往往成為企業內部輸送到其他崗位的來源。
技術支持的工作是一項令人煩擾的工作,沒有足夠的耐心和自我犧牲的精神是做不來的。作為POS機行業的技術支持,我深深地感受到客戶的不同,對其進行服務支持時所做的努力也就不同。如果公司推出的服務是24*7的,小公司的人手又不足,那么工作量和正常生活所受的干擾程度非同一般!所以許多人患上了憂郁癥和神經衰弱。雖然與研發人員相比都是小白領,其實相比研發的水平不斷長進來說,技術支持人員往往是原地踏步(成為客戶和研發之間的協調員)!
前景
選擇從事技術支持工程師這個行業,是近幾年社會需求量非常大,發展前景較好的一個方向,從網絡系統集成普遍應用到家電下鄉等國家政策的出臺都為技術支持提供了廣闊的市場空間,行業發展促進人才的需求,專業的技術支持工程師是現在企業的寶貴人力資源財富。
...展開

服務支持工程師工資

所有工資由公司員工匿名提交+ 我來發條工資

各公司服務支持工程師工資 最后更新  2020-07-02
職位 平均工資/月

最低最高

中軟 技術支持工程師(65條) ¥5800

¥3495 ¥13483

  • 最高工資 ¥13,483
  • 最低工資 ¥3,495
  • 靠譜 20
SGS通標標準技術服務有限公司 技術支持工程師(35條) ¥7250

¥4500 ¥11060

  • 最高工資 ¥11,060
  • 最低工資 ¥4,500
  • 靠譜 25
長城寬帶 售后技術支持工程師(14條) ¥2891

¥2410 ¥5393

  • 最高工資 ¥5,393
  • 最低工資 ¥2,410
  • 靠譜 21
長城寬帶 技術支持工程師(13條) ¥3085

¥2000 ¥5393

  • 最高工資 ¥5,393
  • 最低工資 ¥2,000
  • 靠譜 22
陽光雨露服務有限公司 技術支持工程師(11條) ¥4582

¥2614 ¥11445

  • 最高工資 ¥11,445
  • 最低工資 ¥2,614
  • 靠譜 23

查看全部工資(共750條,353個公司)

服務支持工程師面試

所有面試經歷由面試過該職位的用戶匿名提交+ 我來寫條面經

匿名用戶

面試深圳明源軟件公司的服務支持工程師

 -  武漢

"先筆試。筆試的內容主..."

面試通過   面試感受:一般   面試難度:有難度

面試經歷:

先筆試。筆試的內容主要是數據庫,網絡等方面的內容。整體難度系數為中。筆試之后如果成績合格直接進入面試。面試過程中會問一些經驗相關的問題

查看更多

問題:
談談你之前的工作內容

有用(2|評論(1)|

 
匿名用戶

面試華為的服務支持工程師

 -  北京

"第一輪面試是群面,參..."

面試未通過   面試感受:不好   面試難度:一般

面試經歷:

第一輪面試是群面,參加的人數有12個人,幾乎大家都穿的很正式,都是西裝,女生還有些畫著妝,群面的問題是讓你排序,對影響你找工作的各種因素排序。

查看更多

問題:
為什么你們組時間超時了

有用(0|評論(0)|

 

查看全部面試(共3條,0個公司)

服務支持工程師就業趨勢

查看完整

服務支持工程師工資概況
平均¥5000

工資分布圖(k)

數據來源于看準用戶,取自該職位最近一年內員工發布的工資信息。

服務支持工程師就業前景

月平均7829(個)

職位需求分布(個)

數據來源于看準用戶,取自該職位最近一年內員工發布的工資信息。

服務支持工程師熱門公司工資

 

服務支持工程師熱門公司面試

 

工資
計算器
看準APP

微信掃碼算一算

APP
看準APP

下載看準官方APP

返回頂部
老鳥

輸入手機號,下載看準APP

二維碼

掃碼下載看準APP
或各大應用商店搜索:看準

想知道你的同行每個月都拿多少薪水嗎?登錄/注冊

极速飞艇app